Koje osobne podatke prikuplja Udjelanta?
Udjelanta prikuplja Vaše ime, adresu e-pošte i broj telefona kada zatražite povratni poziv, uz zapis o privoli koju ste dali i kada. To je sve. Ne tražimo Vaš prihod, ušteđevinu, bankovne podatke, datum rođenja ni osobne dokumente, a nikada nećemo tražiti lozinke ni brojeve kartica.
Prikupljanje manje podataka najjednostavnija je zaštita: nitko nam ne može ukrasti ono što nikada nismo imali. Analitički kolačići isključeni su ako ih sami ne uključite. Ako pristanete na njih, posjete stranicama brojimo anonimno. Ako ne pristanete, ne postavlja se ništa osim jednog kolačića koji pamti Vaš izbor. Politika kolačića ih navodi.
Kako je obrazac zaštićen?
Ova se web-stranica poslužuje isključivo putem HTTPS-a, pa su podaci koje upišete u obrazac šifrirani između Vašeg preglednika i našeg poslužitelja. Prije nego što bilo što unesete, provjerite ikonu lokota i prikazuje li adresna traka našu pravu web-adresu. Ako adresa izgleda neobično, zatvorite stranicu i sami upišite adresu.
Stranica šalje sigurnosna zaglavlja koja Vašem pregledniku nalažu da koristi isključivo HTTPS, da izvršava skripte samo s ove stranice i da ne prikazuje naše stranice unutar neke druge web-stranice.
Tko može vidjeti moje podatke?
Vaše podatke vide samo dvije organizacije: Udjelanta i pružatelj, koji Vas zove. Unutar naše tvrtke pristup imaju samo osobe kojima je potreban za prosljeđivanje zahtjeva i odgovaranje na Vaša pitanja. Ne prodajemo Vaše podatke niti ih dijelimo s nikim drugim.
Kada Vaši podaci stignu do pružatelja, primjenjuju se njegova vlastita politika privatnosti i sigurnosna pravila. Naša objava o partneru objašnjava što točno šaljemo.
Koliko dugo čuvate moje podatke?
Zahtjeve za povratni poziv čuvamo 24 mjeseci, a zatim ih brišemo. Zapis o privoli koju ste dali čuvamo 72 mjeseci, jer ćemo možda morati dokazati da ste pristali na kontakt. Možete zatražiti da Vaše podatke obrišemo ranije slanjem e-poruke na privacy@udjelanta.com.
Prema propisima o zaštiti podataka možete zatražiti uvid u svoje podatke, njihov ispravak ili brisanje, ograničiti način na koji ih koristimo ili mu prigovoriti, preuzeti njihovu kopiju ili povući privolu. Ako smatrate da smo neispravno postupali s Vašim podacima, prvo nam se obratite na privacy@udjelanta.com. Imate i pravo podnijeti pritužbu tijelu za zaštitu podataka, osobito u zemlji u kojoj živite, radite ili u kojoj smatrate da se problem dogodio.
Gdje se drže moj račun i novac?
Vaš račun i novac drži pružatelj, nikada Udjelanta. Račun otvarate na web-stranici samog pružatelja, novac uplaćujete izravno pružatelju i ondje se prijavljujete kako biste vidjeli svoja ulaganja. Nemamo pristup Vašem računu, pa nitko iz tvrtke Udjelanta ne može premještati novac na račun ili s njega.
To također znači da Vam ne možemo ponovno postaviti lozinku ni provjeriti uplatu. Za sve vezano uz račun obratite se pružatelju putem njegove web-stranice.
Ne možemo Vam reći kako pružatelj štiti novac i ulaganja koje drži, jer to određuju njegovi vlastiti uvjeti i pravila prema kojima posluje, a ne mi. Prije nego što bilo što uplatite, pitajte pružatelja kako drži novac klijenata i provjerite odgovor u njegovim uvjetima i ključnim dokumentima.
Kako prepoznati phishing e-poruku ili poziv u naše ime?
Phishing poruka lažno se predstavlja kao tvrtka kojoj vjerujete kako biste joj prepustili novac ili podatke. Svatko tko traži Vašu lozinku, PIN kartice, sigurnosni kôd, daljinski pristup uređaju ili uplatu na račun koji nije na ime pružatelja nije vjerodostojan. Zaustavite se, prekinite poziv i provjerite neovisno.
- E-poštu šaljemo samo s adresa koje završavaju našom domenom i samo ako ste tražili da Vam se javimo.
- Nikada Vas ne zovemo. Pozivi dolaze samo od pružatelja, i to tek nakon što ste ih zatražili.
- Nikada od Vas ne tražimo da bilo što platite, instalirate softver ili premještate novac.
- Poveznice u našim e-porukama vode na našu web-stranicu. Prije klika pređite mišem preko poveznice da vidite kamo zaista vodi.
Primili ste nešto sumnjivo u naše ime? Proslijedite to na hello@udjelanta.com. Ako ste izgubili novac, odmah kontaktirajte svoju banku, a zatim prijavite slučaj policiji ili nacionalnoj službi za prijavu prijevara u svojoj zemlji.