Pitanja o usluzi Udjelanta
Što je Udjelanta?
Udjelanta je web-stranica za upućivanje klijenata. Objašnjavamo kako funkcionira upravljani portfelj i, ako to zatražite, prosljeđujemo Vaše kontaktne podatke pružatelju kako bi Vas mogao nazvati. Nikada ne držimo Vaš novac niti otvaramo račune.
Je li korištenje usluge Udjelanta besplatno?
Da. Nama ne plaćate ništa. Pružatelj nam plaća fiksnu naknadu za svako upućivanje, što ne mijenja naknade koje Vi plaćate. Pogledajte kako zarađujemo.
Daje li Udjelanta financijske savjete?
Ne. Naše stranice objašnjavaju kako proizvod funkcionira, ali ne govore Vam što učiniti sa svojim novcem. Pružatelj prije ulaganja provjerava odgovara li Vam proizvod, a neovisni financijski savjetnik može sagledati Vašu cjelokupnu situaciju.
Tko će me nazvati nakon što ispunim obrazac?
Netko iz tvrtke pružatelja, obično unutar jednog radnog dana. Odgovorit će na Vaša pitanja i raspitati se o Vašim ciljevima i financijama. Nitko iz tvrtke Udjelanta neće Vas nazvati.
Pitanja o upravljanom portfelju
U što ulaže upravljani portfelj?
Ulaže u mješavinu fondova, raspoređenu prema razini rizika koju dogovorite s pružateljem. Pružatelj odabire fondove i uravnotežuje ih. Stranica proizvoda objašnjava kako je portfelj sastavljen.
Koje su naknade?
Pružatelj određuje naknade i navodi ih u svom objavljenom cjeniku. Naša stranica o naknadama pokazuje koliko se zbroji ilustrativna godišnja naknada od 0,75 % na 10.000 $ tijekom deset godina. Udjelanta ne naplaćuje ništa.
Mogu li izgubiti novac?
Da. Vrijednost Vaših ulaganja može padati, ali i rasti, a možete dobiti manje nego što ste uložili. Naknade se naplaćuju i u lošim i u dobrim godinama. Prije ulaganja pročitajte objavu rizika.
Kako mogu podići novac?
Zatražite to od pružatelja putem svog računa. Dobit ćete vrijednost svojih ulaganja na dan njihove prodaje, koja može biti manja od uloženog. Uvjeti pružatelja navode koliko traje isplata i koji se troškovi naplaćuju.
Provjera pružatelja i izbjegavanje prijevara
Je li stranica Udjelanta pouzdana?
Udjelanta je web-stranica za upućivanje klijenata, a ne investicijska tvrtka. Proizvod nudi pružatelj, koji nam plaća za svako upućivanje. Nikada ne držimo Vaš novac. Naša stranica o povjerenju objašnjava kako sami provjeriti pružatelja.
Što se događa ako pružatelj propadne?
To ovisi o pružatelju, a ne o nama, jer nikada ne držimo Vaš novac. Pitajte pružatelja kako drži ulaganja klijenata odvojeno od vlastitog novca i primjenjuje li se neka shema naknade štete. Nijedna takva shema ne pokriva uobičajene padove tržišta. Stranica o povjerenju navodi pitanja koja valja postaviti.
Netko me nazvao tvrdeći da je iz tvrtke Udjelanta. Što da učinim?
Prekinite poziv. Mi nikoga ne zovemo i nitko vjerodostojan neće tražiti Vašu lozinku, PIN ili daljinski pristup Vašem uređaju. Pošaljite e-poruku na hello@udjelanta.com s opisom onoga što se dogodilo i odmah kontaktirajte banku ako ste išta platili.
Vaši podaci
Što radite s mojim podacima?
Pohranjujemo Vaše ime, adresu e-pošte i broj telefona te ih, samo ako označite okvir za privolu, šaljemo pružatelju. Ne prodajemo ih niti dijelimo s nikim drugim. Politika privatnosti sadrži sve pojedinosti.
Kako mogu povući privolu?
Pošaljite e-poruku na privacy@udjelanta.com i prestat ćemo obrađivati Vaše podatke. Budući da pružatelj, nakon što mu ih proslijedimo, ima vlastitu kopiju, recite to i njemu. Privolu možete povući u bilo kojem trenutku i to Vas ne košta ništa.
Koliko dugo čuvate moje podatke?
Zahtjeve za povratni poziv čuvamo 24 mjeseci, a zapise o privoli 72 mjeseci, a zatim ih brišemo. Možete zatražiti da ih obrišemo ranije. Naša stranica o sigurnosti objašnjava kako ih u međuvremenu čuvamo.