Tko je odgovoran za Vaše podatke?
Udjelanta je voditelj obrade osobnih podataka prikupljenih na ovoj web-stranici. To znači da mi odlučujemo zašto i kako se Vaši podaci koriste na ovoj web-stranici. Kada pružatelj primi Vaše podatke, postaje zaseban voditelj obrade za vlastitu uporabu tih podataka. Za pitanja o privatnosti možete nam se obratiti na privacy@udjelanta.com.
- Voditelj obrade: Udjelanta
- Kontakt za privatnost: privacy@udjelanta.com
Koje podatke prikupljamo?
Prikupljamo samo ono što upišete u obrazac za povratni poziv, zapis o privoli koju ste dali i tehničke zapise koje vodi svaki web-poslužitelj. Sve ostalo, poput analitičkih podataka, prikuplja se samo ako to odaberete. Ne tražimo financijske podatke, osobne dokumente ni osjetljive informacije.
Kada zatražite povratni poziv
- Vaše ime i prezime.
- Vaša adresa e-pošte.
- Vaš broj telefona.
- O kojem ste proizvodu ili stranici pitali.
Vaš zapis o privoli
Kada označite okvir za privolu, pohranjujemo na što ste pristali, točnu verziju teksta koju ste vidjeli te datum i vrijeme.
Zapisi poslužitelja i sigurnosti
Kao i svaka web-stranica, naši poslužitelji bilježe Vašu IP adresu, vrstu preglednika, zatražene stranice, stranicu s koje ste došli i vrijeme svakog zahtjeva. Te zapise koristimo za održavanje rada stranice, blokiranje zlouporaba i istraživanje sigurnosnih problema.
Ako nam pošaljete e-poruku ili pismo
Vaši kontaktni podaci, ono što nam kažete i naš odgovor.
Sve ovo dolazi izravno od Vas ili Vašeg uređaja.
Zašto koristimo Vaše podatke i na kojoj pravnoj osnovi?
Vaše podatke koristimo u svrhe navedene u tablici u nastavku, a propisi o zaštiti podataka zahtijevaju pravnu osnovu za svaku. Prosljeđivanje Vaših podataka pružatelju temelji se na Vašoj privoli, kao i sve neobavezno, poput analitike. Čuvanje zapisa o privoli i sigurnosnih zapisa temelji se na zakonskoj obvezi ili našim legitimnim interesima.
Gdje se oslanjamo na legitimne interese, odvagnuli smo svoj interes naspram Vaših prava i očekivanja, a imate pravo na prigovor (pogledajte svoja prava). Od nas možete zatražiti kopiju te procjene.
| Svrha | Korišteni podaci | Pravna osnova |
|---|---|---|
| Prosljeđivanje Vaših podataka pružatelju kako bi Vas mogao nazvati | Ime, e-pošta, telefon, proizvod koji Vas zanima, vrijeme davanja privole | Privola. Dajete je označavanjem okvira u obrascu. |
| Čuvanje zapisa o Vašoj privoli | Verzija teksta privole, datum i vrijeme, podaci na koje se odnosi | Zakonska obveza, jer propisi o zaštiti podataka zahtijevaju da možemo dokazati da ste pristali; i legitimni interes za obranu od pravnih zahtjeva. |
| Sprječavanje prijevara i zlouporabe obrasca za povratni poziv | Podaci u Vašem zahtjevu te vrijeme i mrežna (IP) adresa s koje je stigao | Legitimni interes za zaštitu Vas, pružatelja i nas od prijevare; zakonska obveza kada nas zakon obvezuje prijaviti sumnju. |
| Održavanje sigurnosti i rada stranice | Zapisi poslužitelja i sigurnosti | Legitimni interesi: zaštita stranice, naših posjetitelja i sustava od zlouporabe i napada. |
| Odgovaranje na Vaše poruke, prigovore i zahtjeve za ostvarivanje prava | Kontaktni podaci i korespondencija | Zakonska obveza za zahtjeve za ostvarivanje prava; legitimni interesi za odgovaranje Vama i čuvanje zapisa o onome što smo rekli. |
Tko prima Vaše podatke?
Ako zatražite povratni poziv, Vaši podaci idu pružatelju i nikome drugome. Od trenutka kada ih primi, pružatelj je neovisni voditelj obrade i primjenjuje se njegova vlastita obavijest o privatnosti. Inače Vaše podatke obrađuju samo naši pružatelji usluga, po ugovoru i prema našim uputama.
Pružatelj (neovisni voditelj obrade)
Prosljeđujemo Vaše ime, adresu e-pošte, broj telefona, proizvod o kojem ste pitali i vrijeme davanja privole, i to samo ako ste označili okvir za privolu. Pružatelj sam odlučuje kako će koristiti te podatke, primjerice za poziv, provjere identiteta i druge provjere koje mora provesti te otvaranje računa ako nastavite. Njegova vlastita obavijest o privatnosti to objašnjava; možete je pronaći na web-stranici pružatelja. Sve pojedinosti: tko prima Vaše podatke.
Pružatelji usluga (izvršitelji obrade)
Ove tvrtke djeluju isključivo prema našim uputama, na temelju pisanog ugovora koji ispunjava zahtjeve propisa o zaštiti podataka. Ne smiju koristiti Vaše podatke za vlastite svrhe.
| Kategorija | Što rade |
|---|---|
| Smještaj (hosting) web-stranice | Pohranjuje i poslužuje web-stranicu i njezine zapise poslužitelja |
| Obrada obrazaca i baza podataka | Prima i pohranjuje zahtjeve za povratni poziv i zapise o privoli |
| Isporuka e-pošte | Šalje e-poruke Vama i pružatelju |
Podatke možemo dijeliti i sa stručnim savjetnicima (odvjetnicima, računovođama i revizorima) uz obvezu povjerljivosti te sa sudovima, javnim tijelima ili policijom kada nas zakon na to obvezuje. Nikada ne prodajemo Vaše osobne podatke i nikada ih ne dijelimo ni s kim drugim u marketinške svrhe.
Šalju li se Vaši podaci u druge zemlje?
Ako pružatelj usluga pohranjuje Vaše podatke ili im pristupa izvan Ujedinjenog Kraljevstva ili Europskog gospodarskog prostora, koristimo ga samo ako ta zemlja ima odluku o primjerenosti ili ako su na snazi standardne ugovorne klauzule Europske komisije (s dodatkom za UK za podatke iz UK-a).
Kopiju zaštitne mjere možete zatražiti od nas na privacy@udjelanta.com.
Koliko dugo čuvamo Vaše podatke?
Zahtjeve za povratni poziv čuvamo 24 mjeseci, a zapise o privoli 72 mjeseci, kako bismo mogli odgovarati na pitanja i dokazati da ste pristali. Ostali podaci čuvaju se kraće, kako je navedeno u tablici. Kada razdoblje istekne, podatke brišemo ili ih trajno anonimiziramo.
| Podaci | Koliko dugo | Zašto toliko dugo |
|---|---|---|
| Zahtjevi za povratni poziv (ime, e-pošta, telefon) | 24 mjeseci od zahtjeva | Radi rješavanja pitanja, prigovora ili sporova u vezi s upućivanjem. |
| Zapisi o privoli | 72 mjeseci od datuma privole | Radi dokazivanja privole ako se ikada dovede u pitanje, unutar rokova za pravne zahtjeve. |
| Zapisi poslužitelja i sigurnosti | 30 dana | Dovoljno dugo da se uoče i istraže napadi i kvarovi. |
| E-poruke, prigovori i zahtjevi za ostvarivanje prava | 6 godina nakon zatvaranja predmeta | Radi dokazivanja kako smo postupili u predmetu. |
Ako povučete privolu ili zatražite brisanje podataka, brišemo ih ranije, osim minimuma koji moramo zadržati da bismo dokazali da smo postupili po Vašem zahtjevu. Pružatelj određuje vlastite rokove čuvanja za kopiju koju drži.
Koja su Vaša prava?
Imate pravo uvida u podatke koje imamo o Vama, njihova ispravka, brisanja, ograničenja uporabe, primanja u prenosivom obliku i prigovora na našu uporabu. Privolu možete povući u bilo kojem trenutku. Pošaljite e-poruku na privacy@udjelanta.com; besplatno je i nastojimo odgovoriti u roku od mjesec dana.
Nastojimo odgovoriti u roku od mjesec dana ili ranije ako zakon u mjestu u kojem živite propisuje kraći rok. Ako je zahtjev složen ili ste poslali više njih, možda će nam trebati više vremena. U tom ćemo Vas slučaju u prvom mjesecu obavijestiti zašto i kada možete očekivati potpun odgovor. Prije postupanja možemo zatražiti potvrdu Vašeg identiteta, kako ne bismo dali Vaše podatke nekome drugome.
Kada ispravimo, obrišemo ili ograničimo Vaše podatke, obavijestit ćemo i pružatelja ako smo mu ih proslijedili, osim ako je to nemoguće ili bi zahtijevalo nerazmjeran napor. Ovisno o tome gdje živite, možda imate dodatna prava.
- Pristup: zatražite kopiju osobnih podataka koje imamo o Vama i kako ih koristimo.
- Ispravak: zatražite da ispravimo podatke koji su pogrešni ili nepotpuni.
- Brisanje: zatražite da obrišemo Vaše podatke, primjerice kada nam više nisu potrebni ili povučete privolu.
- Ograničenje: zatražite da zadržimo Vaše podatke, ali ih prestanemo koristiti, primjerice dok provjeravamo ispravak.
- Prenosivost: primite podatke koje ste nam dali, ako ih koristimo na temelju privole, u uobičajenom strojno čitljivom obliku ili zatražite da ih pošaljemo nekome drugome.
- Prigovor: uložite prigovor na svaku uporabu temeljenu na legitimnim interesima. Tada moramo prestati, osim ako imamo uvjerljive razloge ili nam podaci trebaju za pravni zahtjev.
- Povlačenje privole u bilo kojem trenutku: za povratni poziv ili za bilo što neobavezno na što ste pristali. To ne čini nezakonitim ništa što smo učinili prije nego što ste je povukli.
- Pritužba: tijelu za zaštitu podataka, osobito u zemlji u kojoj živite, radite ili u kojoj smatrate da se problem dogodio. Pogledajte kako podnijeti pritužbu.
Kako ostvariti svoja prava ili povući privolu
- Povratni poziv: pošaljite e-poruku na privacy@udjelanta.com. Prestajemo koristiti Vaše podatke, brišemo ih (osim zapisa o Vašem zahtjevu) i obavještavamo pružatelja da ste povukli privolu. Budući da je pružatelj zaseban voditelj obrade, možete ga kontaktirati i izravno.
- Bilten: upotrijebite poveznicu za odjavu u bilo kojoj e-poruci ili pošaljite e-poruku na privacy@udjelanta.com.
- Analitika: upotrijebite gumb „Promijeni postavke kolačića“ na politici kolačića ili poveznicu „Postavke kolačića“ u podnožju.
Donosimo li automatizirane odluke o Vama?
Ne. Ne donosimo nikakve odluke o Vama isključivo na temelju automatizirane obrade, uključujući profiliranje, koje bi imale pravne ili slično značajne učinke na Vas. Pružatelj može provoditi vlastite provjere kada razgovarate s njim; njegova obavijest o privatnosti ih objašnjava.
Kako podnijeti pritužbu na našu uporabu Vaših podataka?
Molimo Vas da se prvo obratite nama na privacy@udjelanta.com kako bismo pokušali ispraviti stvari. Naša stranica o prigovorima objašnjava kako postupamo s prigovorima i koliko to traje.
Imate i pravo podnijeti pritužbu tijelu za zaštitu podataka, osobito u zemlji u kojoj živite, radite ili u kojoj smatrate da se problem dogodio. Web-stranica tog tijela objasnit će kako podnijeti pritužbu. Ne morate se prvo obratiti nama, ali to često brže rješava stvari.
Morate li nam dati svoje podatke?
Ne. Svaku stranicu na Udjelanta možete čitati a da nam ne dajete nikakve osobne podatke. Ne postoji zakonska ni ugovorna obveza da ih dostavite. Vaše ime, adresu e-pošte i broj telefona trebamo samo ako želite da Vas pružatelj nazove; bez njih ne možemo dogovoriti poziv.
Kako čuvamo Vaše podatke sigurnima?
Stranica koristi HTTPS šifriranje, a pristup pohranjenim podacima ograničen je na osobe kojima je potreban.
Zahtjevi za povratni poziv šalju se pružatelju putem šifrirane veze.
Nijedan sustav nije savršeno siguran, pa ako ikada dođe do povrede koja ugrožava Vaša prava, obavijestit ćemo Vas i tijelo za zaštitu podataka gdje to zakon zahtijeva.
Djeca
Stranica Udjelanta nije namijenjena osobama mlađim od 18 godina, a investicijski proizvodi koje opisuje dostupni su samo odraslima. Svjesno ne prikupljamo podatke o djeci. Ako vjerujete da nam je dijete poslalo svoje podatke, pošaljite e-poruku na privacy@udjelanta.com i obrisat ćemo ih.
Dodatna prava ovisno o tome gdje živite
Neke zemlje, te neke savezne države ili regije unutar njih, daju stanovnicima prava na privatnost povrh gore navedenih ili ih opisuju drugim izrazima. Ovaj odjeljak objašnjava kako postupamo s tim dodatnim pravima gdje god se na Vas odnose.
- Kategorije koje prikupljamo: identifikatori (ime, adresa e-pošte, broj telefona, IP adresa) i aktivnost na internetu (zapisi poslužitelja te analitički podaci samo ako to odaberete). Ne prikupljamo osjetljive osobne podatke, poput zdravstvenih podataka, brojeva financijskih računa ili osobnih dokumenata.
- Izvori i svrhe: izravno od Vas i Vašeg uređaja, u svrhe navedene u zašto koristimo Vaše podatke. Rokovi čuvanja navedeni su u koliko dugo čuvamo Vaše podatke.
- Otkrivanje: Vaše identifikatore otkrivamo pružatelju samo kada nam to naložite zahtjevom za povratni poziv, te našim pružateljima usluga u poslovne svrhe.
- Bez prodaje ili dijeljenja: ne prodajemo Vaše osobne podatke i ne dijelimo ih za oglašavanje temeljeno na ponašanju u različitim kontekstima. Nismo to činili ni u posljednjih 12 mjeseci.
- Global Privacy Control: GPC signal iz Vašeg preglednika tretiramo kao valjan zahtjev za isključenje iz svake prodaje ili dijeljenja Vaših podataka, a analitika ostaje isključena.
- Vaša prava: gdje ih lokalni zakon daje, znati što prikupljamo i otkrivamo, pristupiti podacima, ispraviti ih i obrisati te isključiti se iz prodaje ili dijeljenja. Nećemo Vas drukčije tretirati zbog ostvarivanja bilo kojeg prava na privatnost.
- Kako podnijeti zahtjev: pošaljite e-poruku na privacy@udjelanta.com. Potvrdit ćemo Vaš identitet usporedbom podataka koje nam date s onima koje imamo. Zahtjev za Vas može podnijeti i netko drugi ako pokaže Vaše potpisano ovlaštenje.
Izmjene ove politike
Ovu politiku ažuriramo kada se promijene zakon, naše usluge ili naši pružatelji. Datum posljednjeg pregleda prikazan je na ovoj stranici. Ako izmjena utječe na način na koji koristimo podatke koje ste nam već dali, obavijestit ćemo Vas e-poštom prije stupanja na snagu i, po potrebi, ponovno zatražiti Vašu privolu.
Povijest pregleda
Verzija 1.0, na snazi od 16. listopada 2026.: prvo objavljivanje.
Ova se politika pregledava najmanje jednom godišnje i kad god se promijeni naša uporaba podataka.