Koji je naš dio u sprječavanju financijskog kriminala?
Udjelanta je web-stranica za upućivanje klijenata. Ne otvaramo račune, ne držimo novac niti obrađujemo uplate, pa novac nikada ne prolazi kroz nas. Kontaktne podatke prosljeđujemo pružatelju, tvrtki koja mora provjeriti tko su joj klijenti i odakle im novac. Odbijamo i zahtjeve za povratni poziv koji izgledaju prijevarno.
Ne tražimo osobne dokumente, dokaz adrese ni podatke o Vašim financijama, i molimo Vas da ih ne šaljete nama. Te se provjere događaju tek kad izravno poslujete s pružateljem, kroz njegov vlastiti postupak.
Koje će provjere provesti pružatelj?
Prije otvaranja računa pružatelj mora potvrditi tko ste i gdje živite. Ovisno o tome koliko ulažete, može pitati i odakle Vam novac. Propisi o sprječavanju pranja novca zahtijevaju te provjere. One štite i Vas, jer otežavaju da netko otvori račun na Vaše ime.
Pružatelj to traži putem vlastite web-stranice ili aplikacije, nakon što ste odlučili nastaviti. Ako Vas itko zatraži da ih pošaljete e-poštom ili aplikacijom za razmjenu poruka, zaustavite se i prvo provjerite s nama.
- Identitet: obično putovnica, vozačka dozvola ili nacionalna osobna iskaznica.
- Adresa: obično nedavni račun za komunalije ili bankovni izvadak.
- Izvor sredstava: za veće iznose, dokaz odakle novac dolazi, poput platnih lista, izvadaka sa štednog računa ili prodaje nekretnine.
- Provjera sankcija i javnih funkcija: provjere prema službenim popisima, koje se odvijaju u pozadini.
Što nikada nećemo tražiti od Vas?
Prevaranti se oslanjaju na to da ljudi ne znaju što bi prava tvrtka tražila. Ovo su stvari koje Udjelanta nikada neće učiniti, telefonom, e-poštom, SMS-om ili na bilo koji drugi način:
- Tražiti da platite nama ili da pošaljete novac bilo kojoj osobi, bankovnom računu ili kripto novčaniku.
- Tražiti broj Vaše kartice, lozinku za internetsko bankarstvo, PIN ili jednokratne sigurnosne kodove.
- Tražiti da instalirate softver za daljinski pristup, kao što su AnyDesk ili TeamViewer, ili da dijelite zaslon.
- Kontaktirati Vas na društvenim mrežama, aplikacijama za upoznavanje ili aplikacijama za razmjenu poruka osim ako ste to zatražili.
- Obećavati Vam prinos, dobit ili fiksni iznos novca.
- Požurivati Vas rokovima, bonusima koji istječu ili „posljednjim mjestima“.
- Nuditi povrat novca koji ste izgubili kod druge tvrtke uz naknadu.
Kako se prevaranti predstavljaju kao investicijske tvrtke?
Najčešći trik je lažno predstavljanje. Prevaranti kopiraju naziv, logotip i tekst prave tvrtke na web-stranici koja joj sliči, a zatim kontaktiraju ljude telefonom, e-poštom ili društvenim mrežama. Česti su i lažni oglasi s poznatim licima, izmišljeni „voditelji računa“ i ponude povrata prošlih gubitaka. Prije ili kasnije, svi traže novac.
- Web-adresa koja je gotovo točna: dodatna riječ, crtica ili drugi nastavak poput .net umjesto .com.
- Kontakt koji niste tražili: poziv, poruka ili oglas koji iznenada nudi ulaganje.
- Pritisak: rok, bonus koji istječe ili cijena koja je „samo za danas“.
- Poznata lica: poznate osobe gotovo nikada ne promoviraju investicijske tvrtke. Oglasi koji ih tako prikazuju obično su lažni.
- Neobični načini plaćanja: kriptovalute, poklon-kartice, osobni bankovni račun ili tvrtka s drugim nazivom od one s kojom mislite da poslujete.
Kako provjeriti da smo to doista mi?
- Naša jedina web-stranica je https://udjelanta.com. Provjerite adresnu traku prije nego što išta upišete u obrazac.
- Naše e-poruke dolaze s naše vlastite web-adrese, iste kao u hello@udjelanta.com. Besplatne adrese e-pošte nikada nisu naše.
- Mi Vas ne zovemo. Zove samo pružatelj, i to tek nakon što zatražite povratni poziv. Ako netko nazove i kaže da smo mi, prekinite poziv.
- Provjerite pružatelja u registru regulatora tako da sami otvorite web-stranicu regulatora, a ne putem poveznice koju Vam netko pošalje.
Što učiniti ako mislite da ste bili meta?
- Prekinite svaki kontakt i ne šaljite više novca ni dokumenata.
- Nazovite banku na broj s poleđine kartice. Banke ponekad mogu zaustaviti ili povratiti uplatu ako postupite brzo.
- Prijavite to policiji i financijskom regulatoru u svojoj zemlji. Većina regulatora objavljuje popise upozorenja i prima prijave putem interneta.
- Javite nam na hello@udjelanta.com ako je netko koristio naše ime. Upozorit ćemo posjetitelje na ovoj stranici i prijaviti lažnu web-stranicu ili račun tvrtki koja ih smješta na svojim poslužiteljima.
- Budite oprezni prema svakome tko Vam nakon toga ponudi povrat novca uz naknadu. To je često druga prijevara, usmjerena na ljude koji su već izgubili novac.
Što činimo kada nešto izgleda sumnjivo?
Ne prosljeđujemo zahtjev za povratni poziv koji izgleda prijevarno: primjerice onaj podnesen na tuđe ime, s lažnim podacima ili iz zemlje u kojoj ne upućujemo klijente. Pružatelju možemo javiti da smo zahtjev zadržali. Gdje to zakon zahtijeva, sumnju prijavljujemo nadležnim tijelima.
Za uočavanje zlouporabe koristimo podatke iz zahtjeva te vrijeme i mrežnu adresu s koje je stigao. Naša politika privatnosti to objašnjava, kao i pravnu osnovu na koju se oslanjamo.
Povijest pregleda
Verzija 1.0, na snazi od 19. listopada 2026.: prvo objavljivanje.
Ovu stranicu pregledavamo najmanje jednom godišnje i kad god se promijene pružatelj, zakon ili prijevare koje uočavamo.